支持与反馈

如果你在使用 ListenBridge 时遇到购买、恢复购买、用量、麦克风、耳机播报或翻译结果问题,请通过邮件联系我们。

如何开始听译?

打开 App,选择听译语言和情景模式,允许麦克风权限,然后点击“开始听译”。

为什么需要麦克风权限?

ListenBridge 需要在听译过程中通过 iPhone 麦克风获取附近声音。停止听译后,App 不会继续收音。

为什么翻译有时不完整或延迟?

实时翻译需要在速度和完整度之间平衡。背景噪音、说话速度、口音和网络状态都会影响结果。

如何恢复购买?

进入 App 的“设置 -> 订阅与加购”,点击“恢复购买”。恢复购买使用你的 Apple ID,不需要 ListenBridge 账号。

删除 App 后还能恢复订阅吗?

可以。使用购买时的同一个 Apple ID 重新安装 App 后,可通过“恢复购买”取回有效订阅和可恢复的购买状态。

加购用量如何使用?

加购 2 小时与月度订阅额度分开保留。系统会先使用当前订阅额度,再使用加购额度。

加购或订阅没有立即显示怎么办?

确认 App Store 购买完成后,回到 App 的“设置 -> 订阅与加购”查看;如仍未更新,可点击“恢复购买”或重启 App。仍有问题时,请邮件联系我们,并说明购买项目和大概时间。

如何申请退款?

订阅和加购通过 Apple App Store 完成,退款需要通过 Apple 的购买记录、App Store 账户或 Apple 支持流程申请。ListenBridge 不能直接处理 Apple 付款退款。退款状态由 Apple 返回后,App 会根据退款或撤销状态同步调整可用时间。

如何取消订阅?

在 iPhone 的 App Store 账户订阅管理中取消或更改订阅。ListenBridge 不能直接替你取消 Apple 订阅。

支持电话通话翻译吗?

不支持。ListenBridge 不是电话通话翻译、通话录音或社交聊天工具。它用于附近声音的实时听译。

翻译结果会保存在哪里?

历史记录保存在本机,用户可以在 App 内删除。